Sıkça Sorulan Sorular

TESLİMAT

Sipariş geçildikten sonra ürünler kaç günde ulaşmaktadır?

1-3 iş günü içerisinde ürünler anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
B2B Müşterilerimiz Bursa içi depo teslim seçeneği ile hafta içi mesai saatlerinde teslim alabilmektedir.

Fiyat bilgisi bulunmayan ürünleri nasıl satın alabilirim?

Firmamız B2B Toptan çalıştığı için, ürünlerimizin stok durumları anlık değişebilmektedir. Bu sebeple perakendeye kapalı olan ürünlerimiz için [email protected] yahut whatsapp hattımız ile irtibatlanarak ürün stok ve projenize özel fiyat bilgisi alabilirsiniz.

SİPARİŞ VE ÖDEME

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, EFT/Havale ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Siparişim ne zaman onaylanır?

Kredi kartı ile yapılan ödemeler anında onaylanır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, tutarın hesabımıza geçmesini takiben 1 iş günü içinde onaylanmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce "Hesabım > Siparişlerim" panelinden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM

Ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?

Bu konuda detaylı bilgi almak için Destek Ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

Bu konuda detaylı bilgi almak için Destek Ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değişim yapıyor musunuz?

Bu konuda detaylı bilgi almak için Destek Ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

ÜYELİK & GÜVENLİK

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, "Üye Olmadan Devam Et" seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz; ancak sipariş takibi yapabilmek için üyelik önerilir.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme aşamasında bilgileriniz doğrudan banka altyapısına iletilir, tarafımızca kaydedilmez.
Yardımcı olmak için buradayız! Bize ulaşın

Ana Menü